| |
| Dodržanie termínu |
|
Avizovaná cena |
|
|
|
|
|
Dodržanie termínu:
Podľa nezávislého testu autoservisov len 44 % testovaných neautorizovaných servisov dodržalo vopred ohlásený (oznámený) termín odovzdania opraveného vozidla zákazníkovi.
|
|
Avizovaná cena:
Podľa nezávislého testu autoservisov len 56 % testovaných neautorizovaných servisov dodržalo cenu za vykonané servisné úkony na vozidle, ktorú pôvodne oznámilo zákazníkovi.
|
| |
|
|
| Náhradná doprava |
|
Preberací formulár |
 |
|
 |
|
Náhradná doprava:
Podľa nezávislého testu autoservisov len 19 % testovaných neautorizovaných servisov ponúklo náhradnú dopravu zákazníkovi, ktorý svoje vozidlo nechal v servise.
|
|
Preberací formulár:
Podľa nezávislého testu autoservisov len 6 % testovaných neautorizovaných servisov použilo preberací formulár pri prijímaní vozidla do servisu a meno prijímacieho technika, ktorý vozidlo prijímal, sa nedalo zistiť vôbec.
|
| |
|
|
| Kontrola |
|
Ochranné návleky |
 |
|
 |
|
Kontrola:
Podľa nezávislého testu autoservisov len 27 % testovaných neautorizovaných servisov vykonalo výrobcom predpísanú servisnú kontrolu na vozidle zákazníka.
|
|
Ochranné návleky:
Podľa nezávislého testu autoservisov len 31 % testovaných neautorizovaných servisov použilo ochranné návleky proti znečisteniu interiéru vozidla počas servisnej prehliadky.
|
| |
|
|
| Vykonané servisné práce |
|
Plánované servisné práce |
 |
|
 |
|
Vykonané servisné práce:
Podľa nezávislého testu autoservisov len 19 % testovaných neautorizovaných servisov odovzdalo zákazníkovi po servise aj zoznam vykonaných servisných prác na jeho vozidle.
|
|
Plánované servisné práce:
Podľa nezávislého testu autoservisov len 50 % testovaných neautorizovaných servisov informovalo zákazníka o plánovaných servisných prácach na jeho vozidle.
|
| |
|
|
| Priemerná cena servisnej prehliadky |
|
|
|
Priemerná cena servisnej prehliadky:
Priplatiť si zopár eur a navštíviť autorizované zastúpenie značky sa určite vyplatí majiteľom áut, ktorí sa spoliehajú, že im servis pri prehliadke skontroluje všetko podľa predpisu výrobcu, prípadne im navrhne opravu opotrebovaných alebo nefunkčných dielov, aj keď o to zákazník vopred sám nepožiada alebo na problém neupozorní. |
|
|
|
|